Données & confidentialité
Politique de confidentialité
Plumb & Vale s'engage à traiter les données personnelles avec soin et transparence. Ce document décrit quelles informations nous recueillons, pourquoi, comment nous les protégeons et quels droits vous exercez à tout moment.
1. Introduction et responsable du traitement
Le responsable du traitement de vos données personnelles est :
Avenue d'Ouchy 47, 1006 Lausanne, Suisse
Téléphone : +41 21 320 67 19
E-mail : [email protected]
La présente politique s'applique à toutes les informations collectées via notre site web, nos formulaires de contact, nos cours, notre programme de mentorat et nos rencontres mensuelles. Elle est rédigée conformément à la Loi fédérale sur la protection des données (LPD) et, dans la mesure applicable, au Règlement général sur la protection des données (RGPD).
2. Données collectées et modalités
Données que vous nous communiquez
- Prénom et nom, adresse e-mail, numéro de téléphone (formulaire de contact et inscriptions)
- Nom de l'organisation et poste occupé (facultatif, pour personnaliser l'accompagnement)
- Contenu de vos messages ou questions soumis via le formulaire
Données collectées automatiquement
- Adresse IP et type de navigateur (journaux serveur, conservés 30 jours)
- Pages visitées, durée de visite et source d'accès (analytics anonymisés)
- Préférences de cookies enregistrées dans votre navigateur
Bases légales du traitement
- Exécution d'un contrat ou de démarches précontractuelles (art. 6 al. 1 b RGPD)
- Consentement explicite (cookies analytiques et marketing)
- Intérêt légitime pour la sécurité du site et l'amélioration de nos services
- Obligation légale le cas échéant
Durées de conservation
- Données de contact et correspondance : 5 ans à compter du dernier échange
- Données liées à une inscription ou un paiement : 10 ans (obligations comptables suisses)
- Données analytiques anonymisées : 26 mois maximum
- Journaux serveur : 30 jours
3. Utilisation des données
Vos données sont utilisées exclusivement aux fins suivantes :
- Répondre à vos demandes de renseignements et organiser un premier entretien
- Gérer les inscriptions aux cours, séances de mentorat et rencontres
- Envoyer des confirmations, rappels et informations liés à votre participation
- Améliorer la qualité et la pertinence de nos offres sur la base de retours agrégés
- Respecter nos obligations légales et comptables
Nous ne procédons à aucun envoi de communications commerciales non sollicitées. Toute communication de suivi repose sur votre intérêt manifesté ou votre consentement explicite, révocable à tout moment.
Partage avec des tiers
Nous ne vendons, ne louons ni n'échangeons vos données personnelles. Nous pouvons faire appel à des prestataires techniques (hébergement, outil de messagerie) liés par des accords de confidentialité et de traitement des données conformes à la LPD et au RGPD. Ces prestataires n'utilisent vos données qu'aux fins que nous leur indiquons.
4. Mesures de protection des données
- Transmission chiffrée via TLS/HTTPS sur l'ensemble des pages du site
- Accès aux données limité aux personnes ayant besoin d'en connaître, avec contrôle par mot de passe
- Hébergement sur des serveurs situés en Suisse ou dans l'Union européenne
- Sauvegardes régulières et procédures de restauration testées périodiquement
- Révision annuelle des mesures de sécurité
En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque pour vos droits et libertés, nous notifierons l'autorité compétente (PFPDT) dans les délais légaux et vous informerons directement si le risque est élevé.
6. Vos droits
Conformément à la LPD et au RGPD, vous disposez des droits suivants que vous pouvez exercer à tout moment en écrivant à [email protected] :
Droit d'accès
Obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et en recevoir une copie.
Droit de rectification
Faire corriger des données inexactes ou incomplètes vous concernant.
Droit à l'effacement
Demander la suppression de vos données dans les cas prévus par la loi.
Droit d'opposition
Vous opposer au traitement de vos données fondé sur un intérêt légitime.
Droit à la portabilité
Recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.
Retrait du consentement
Retirer à tout moment un consentement précédemment donné, sans préjudice de la licéité du traitement antérieur.
Vous avez également le droit de déposer une réclamation auprès du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) à Berne, ou auprès de l'autorité de contrôle compétente de votre État membre de résidence si vous vous trouvez dans l'Union européenne.
Nous répondons aux demandes d'exercice des droits dans un délai de 30 jours à compter de la réception.
7. Liens vers des sites tiers
Notre site peut contenir des liens vers des sites ou services tiers (par exemple une cartographie en ligne). Ces sites disposent de leur propre politique de confidentialité et nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques. Nous vous invitons à consulter leur documentation avant de leur communiquer des données personnelles.
8. Personnes mineures
Nos services s'adressent exclusivement à des dirigeants et professionnels majeurs. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles de personnes âgées de moins de 18 ans. Si vous estimez qu'un mineur nous a communiqué des données par erreur, veuillez nous contacter afin que nous procédions à leur suppression.
9. Modifications de la présente politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter des évolutions de nos pratiques ou des exigences légales. En cas de modification substantielle, un avis sera affiché sur notre site au moins 14 jours avant l'entrée en vigueur de la nouvelle version. La poursuite de l'utilisation du site après ce délai vaut acceptation des modifications.
10. Contact pour les questions relatives aux données
Pour toute question relative au traitement de vos données personnelles ou pour exercer vos droits :
Avenue d'Ouchy 47, 1006 Lausanne, Suisse
E-mail : [email protected]
Téléphone : +41 21 320 67 19
Réponse sous 30 jours · Identité vérifiée si nécessaire